返品・交換について

WEGO公式オンラインストアでは、万が一商品にご満足いただけない場合やサイズが合わない場合、商品到着後7日以内に限り返品・交換を承っております。お客様都合による返品の際は、未使用かつタグ付きの状態であることをご確認ください。

Return Process

• 1.
  返品・交換の申請

  マイページの注文履歴より該当する注文を選択し、返品・交換フォームから理由を添えて申請を行ってください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱または適切な袋に、商品と納品書を同梱してください。タグや付属品がすべて揃っているか再度ご確認ください。

• 3.
  商品の返送

  申請承認後、指定の返送先住所へ追跡可能な配送方法で発送してください。お客様都合の場合は元払いでの発送をお願いいたします。

• 4.
  検品・返金処理

  返送品が弊社倉庫に到着次第、商品の状態を確認し、問題がなければ5営業日以内に返金または交換品の発送処理を完了いたします。